らくらスタイル（以下「当方」といいます。）が、らくらスタイルウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）および各種業務サービスをとおして取得する個人情報にプライバシーポリシー（個人情報保護方針）
らくらスタイル（以下「当方」といいます。）は、当方が運営するWebサイト（以下「本サイト」といいます。）および当方が提供する各種業務サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（事業者情報）
本ポリシーにおける事業者情報は、以下のとおりとします。
- 屋 号：らくらスタイル
- 氏 名：加藤智明
- 連絡先： mail@rakura.net
- WebサイトURL： https://rakura.net/
第2条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法における個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌・指紋・声紋にかかるデータおよび健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第3条（取得する個人情報）
当方は、本サイトの運営および本サービスの提供のため、お客様に係る以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな
- 会社名、屋号、団体名
- 住所、電話番号
- メールアドレス
- LINEアカウント情報
- 有料サービス利用の場合の決済に関する情報
- その他、お問い合わせやサービス提供の過程でお客様から提供いただく情報
第4条（個人情報の利用目的）
当方は、取得した個人情報について、法令に定める場合またはお客様本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
- 本サービスの提供・運営のため
- デジタル業務の整理、デジタルデータの整理、デジタル機器の選択に関する支援（以下総称して「デジタル整理支援」といいます。）、IT・AI活用支援、その他関連するコンサルティング業務の遂行
- 業務上の連絡、契約の履行、アフターフォローのため
- 利用料金の請求のため
- 有料サービスにおけるご利用料金の計算、請求、および決済処理のため
- 情報発信・コミュニケーションのため
- 当方サービスに関するご案内、お知らせの配信
- メールマガジンおよびLINE公式アカウントによる情報発信
- 当方の活動に関する情報の提供のため
- お問い合わせ対応のため
- お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご依頼への対応のため (メール、LINE公式アカウント等を含む)
- 不正利用等の防止・対応のため
- 当方の利用規約等に違反する行為、その他不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする者を特定し、利用をお断りするため
- 本サイトの運営・改善のため
- 本サイトの運営、維持、管理、品質改善のため
- 本サイトのメンテナンス、重要なお知らせなどのご連絡のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
第5条（個人情報の安全管理措置）
当方は、個人情報の保護に関して、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当方の取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
第6条（個人情報の利用目的の変更）
当方は、前条で特定した利用目的は、予めお客様本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表のうえで変更を行う場合はこの限りではありません。
第7条（個人情報の第三者提供）
当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 有料サービスの利用料金決済のため、決済代行会社に必要な情報を提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第8条（個人情報の取扱いの委託）
当方は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当方は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行うものとします。
主な委託先（利用ツール）は以下のとおりとします。
- コミュニケーションツール (LINE公式アカウント等)
- クラウドサービス・情報共有ツール (Google Workspace等)
- Web会議システム (Zoom等)
- 決済代行サービス (Stripe等)
- メールマガジン配信スタンド (AutoBiz等)
- サーバー・ホスティングサービス (エックスサーバー等)
第9条（個人情報の開示）
当方は、お客様本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 開示することで当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 開示することが法令に違反することとなる場合
- 開示の請求が本人からであることが確認できない場合
２ 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第10条（個人情報の訂正および削除）
お客様は、当方の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当方が定める手続きにより、当方に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
２ 当方は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
３ 当方は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。
第11条（個人情報の利用停止等）
当方は、お客様本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
２ 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
３ 当方は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様本人に通知します。
４ 前２項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第12条（個人情報の削除および廃棄）
当方は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去または廃棄するものとし、当該消去および廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。
第13条（Cookie及びアクセス解析ツールについて）
本サイトでは、サービスの利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。Cookieは、お客様のコンピュータを識別する技術ですが、お客様個人を識別するものではありません。
- SSL（Secure Socket Layer）
本サイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。お客様が本サイトで入力する個人情報は自動的に暗号化されます。 - アクセス解析ツール
本サイトでは、利用状況の分析のためにGoogle LLCが提供する「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用してお客様の情報を収集しますが、個人を特定する情報は収集されません。収集される情報の取扱いは、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」に定めるとおりとします。 - Cookieの無効化
お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの機能を無効にすることができます。また、Google Analyticsについては、「Google Analytics オプトアウト アドオン」を利用することで無効化できます。
第14条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示等のご請求は、第1条に記載の事業者連絡先（Email）をもって受付窓口とします。
第15条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく当方にて変更することができるものとします。
２ 当方が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載されたときから効力を生じるものとします。
第16条（制定日および改定日）
2024年05月15日 制定
2025年11月10日 改定